PENGARUH LIVE STREAMING DAN FREE SHIPPING TERHADAP IMPULSE BUYING PRODUK KOSMETIK PINKFLASH OLEH PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA SURABAYA
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Live Streaming dan Free Shipping terhadap Impulse Buying pada produk kosmetik PinkFlash di platform e-commerce Shopee, khususnya oleh pengguna di Kota Surabaya. Fenomena meningkatnya perilaku belanja impulsif di kalangan masyarakat urban muda, ditambah dengan strategi pemasaran digital seperti siaran langsung dan promosi gratis ongkir, menjadi latar belakang penting dalam penelitian ini. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif-verifikatif. Sampel penelitian sebanyak 100 responden yang dipilih secara acak dengan kriteria pernah membeli produk PinkFlash melalui Shopee menggunakan fitur live streaming dan free shipping. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Live Streaming berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, terutama melalui indikator pemberian hadiah saat siaran langsung. Free Shipping juga berpengaruh signifikan, dengan indikator dominan berupa perhatian terhadap label gratis ongkir. Secara simultan, kedua variabel ini berpengaruh terhadap impulse buying, namun Free Shipping menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian impulsive. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis terhadap literatur pemasaran digital serta implikasi praktis bagi brand kosmetik dan pelaku e-commerce untuk mengoptimalkan strategi promosi dalam mendorong impulse buying, khususnya pada segmen pasar konsumen muda.
Kata Kunci: Live Streaming, Free Shipping, Impulse Buying, Shopee, PinkFlash
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Adi Wibowo, A., & Priansa, D. J. (2017). Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta.
Alma, B. (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Amalia, A. C., & Sagita, G. (2019). Analisa Pengaruh Influencer Social Media Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z di Kota Surabaya. JURNAL SOSIAL : Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 20(2), 51–59. https://doi.org/10.33319/sos.v20i2.42
APJII. (2023). Laporan Survei Internet Indonesia 2023. Jakarta: Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.
Beautynesia. (2024). Brand Kosmetik Terlaris di Shopee Ramadan 2024. Diakses dari www.beautynesia.id
BPS. (2024). Kota Surabaya dalam Angka 2024. Badan Pusat Statistik Kota Surabaya.
Fathurrohman, D., Nurlenawati, N., Triadinda, D. (2023). Pengaruh Live Streaming dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Hijab Kenan di Tiktok. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ). Vol. 4 No. 5. https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.3112
Febri Yanti, dkk. (2023). Pengaruh Live Streaming, Price Discount dan Free Shipping terhadap Impulse Buying di TikTok Shop. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(2), 50–60 https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.51910
Felix, R. Y., Kurnia, R. M., & Pramono, H. (2024). Free Shipping and Flash Sale Strategy in Triggering Impulse Buying in E-Commerce. Jurnal Ekonomi Digital, 2(1), 14–25.
Kartika Sandra, D., & Fithrotunisa, A. (2023). Pengaruh Free Shipping terhadap Impulse Buying Konsumen Shopee. Jurnal Manajemen Pemasaran, 9(1), 33–41.
Katadata. (2023). Laporan Kunjungan Marketplace di Indonesia. https://katadata.co.id
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). Pearson Education.
Liu, Y., et al. (2018). Understanding the Role of Live Streaming in Online Shopping. Journal of Retailing and Consumer Services, 45, 92–104.
Merritt, K., et al. (2022). Emotional Triggers in Live Commerce. International Journal of Marketing Trends, 5(3), 77–89.
Nielsen. (2023). Survei Konsumen Digital di Kota Surabaya. Nielsen Indonesia.
Poluan, J., et al. (2019). Karakteristik Perilaku Impulse Buying pada Remaja. Jurnal Psikologi Konsumen, 10(2), 99–108.
Putra, D. B. (2019). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Impulse Buying pada Konsumen E-Commerce. Skripsi. Universitas Brawijaya.
Safira, A. M. (2024). Pengaruh Live Streaming dan Sales Promotion terhadap Impulse Buying. Jurnal Manajemen Pemasaran Digital, 6(2), 18–27. https://doi.org/10.37034/infeb.v6i1.821
Sari, N., & Prianthara, I. (2024). Pengaruh Sosial, Materialisme, dan Impulse Buying terhadap Niat Membeli. Journal of Economics and Business, 8(2), 1727-1733.
Sugiyono, D. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Suhyar, T., & Pratminingsih, S. A. (2023). Pengaruh Live Streaming dan Trust Terhadap Impulse Buying Produk Skincare. Jurnal Pemasaran Digital, 3(2), 77–84. https://doi.org/10.37385/msej.v4i2.1773
Utami, N. P. (2017). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Impulse Buying pada Online Shop. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 16(1), 59-70.