PERAN PENGARUH INFORMASI DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN ANTARA PENGARUH SOSIAL DAN INOVASI PRIBADI TERHADAP PERUBAHAN PERILAKU INDIVIDU

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pengaruh informasi dalam memediasi hubungan antara pengaruh sosial dan inovasi pribadi terhadap perubahan perilaku pengguna layanan Online Food Delivery. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 280 responden, data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh sosial dan inovasi pribadi berpengaruh signifikan terhadap perubahan perilaku, baik secara langsung maupun melalui pengaruh informasi sebagai mediator parsial. Inovasi pribadi memiliki pengaruh paling dominan, dan pengaruh informasi terbukti memperkuat efek sosial dan inovatif terhadap perilaku konsumsi. Temuan ini menekankan pentingnya strategi penyampaian informasi digital dalam meningkatkan adopsi layanan food delivery, khususnya di kalangan generasi muda.